2020是特殊的一年,許多人們過了一個(gè)最漫長的春節(jié)。在這個(gè)漫長的春節(jié)里,大家都在贊美可愛的白衣天使,都在為他們的無私奉獻(xiàn)感動(dòng)著,我同樣也被感動(dòng)著,但是同時(shí)我也被自己和同事們感動(dòng)著,因?yàn)槲覀兪钦驹诎滓绿焓贡澈竽驹谝痪的人們,我們就是物業(yè)人!
面對(duì)突如其來的疫情,我們也害怕,我們也有父母、孩子,但是行業(yè)賦予我們的使命讓我們不能選擇退出,我們要做到讓廣大業(yè)主們放心,我們沒有豪言壯語,只有行動(dòng)!
生命重于泰山。疫情就是命令,防控就是責(zé)任。衡陽市友緣物業(yè)有限公司立即響應(yīng)號(hào)召,公司各樓盤、園區(qū)的一線物業(yè)人員和后勤保障人員,放棄休假,提前返回到工作崗位,與廣大業(yè)主齊心抗疫,保護(hù)家園的平安!
公司第一時(shí)間安排部署疫情防控工作。一方面安排專人統(tǒng)籌疫情預(yù)防、物資儲(chǔ)備工作,另一方面制定應(yīng)急方案、全體員工培訓(xùn)防護(hù)知識(shí)等工作。
從1月25日開始,友緣物業(yè)在防疫物資短缺的情況下,先后采購儲(chǔ)備了各類防疫物資,其中電子測(cè)溫槍35個(gè)、一次性及KN95口罩42000只,噴霧機(jī)16臺(tái),噴霧器30個(gè),消毒液2000公斤,75°酒精500公斤。
封閉管理,加強(qiáng)宣傳
隨著疫情防控工作的迅猛發(fā)展和省、市一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制的落實(shí)注重正面宣導(dǎo)和加強(qiáng)業(yè)主關(guān)懷工作成了小區(qū)消殺之外的重要工作。為了切實(shí)守護(hù)業(yè)主,我們工作人員配合社區(qū),在各個(gè)項(xiàng)目懸掛防疫宣傳橫幅,每棟大堂宣傳欄張貼防疫溫馨提示,在小區(qū)大門設(shè)立檢測(cè)點(diǎn),并封閉住宅小區(qū)除主出入口外的其他入口,嚴(yán)格把控外來人員進(jìn)入。外來車輛及快遞、外賣一律不準(zhǔn)入內(nèi)。小區(qū)實(shí)行車輛一車一桿一量,詳細(xì)訊問登記。對(duì)每位進(jìn)入小區(qū)人員進(jìn)行體溫測(cè)量,外來人員進(jìn)行信息登記。
每日兩次全面消殺,切斷病源傳播途徑
從門崗到大堂、垃圾桶到集中垃圾站、電梯轎廂到電梯按鍵、快遞柜等,每天安排人員最少兩次消殺,切斷疫情病毒傳染源,讓小區(qū)安全、讓業(yè)主放心。
關(guān)愛隔離業(yè)主,展現(xiàn)服務(wù)精神
配合社區(qū)對(duì)居家隔離的業(yè)主進(jìn)行跟蹤、登記、上報(bào),另我們物業(yè)工作人員回每日短信詢問健康情況以及家中物資情況,是否需要代購,保障隔離業(yè)主的正常生活,這樣同時(shí)也減輕社區(qū)的壓力。
做好物業(yè)人,責(zé)任大于天
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中,我們沒有完善的防護(hù)設(shè)備,有的只是薄薄口罩;我們沒有一線醫(yī)護(hù)人員那么偉大,有的只是守護(hù)好我們業(yè)主平安的一顆真心。我們甚至是被許多人不屑和不理解的一群“服務(wù)人員”,然而我們不抱怨、不埋怨,因?yàn)椴恍际刮覀兏鼜?qiáng)大,不理解使我們更專業(yè)。我們使命使然,我們就是抗疫戰(zhàn)爭中最不起眼的勇士,我們就是要為了我們的業(yè)主守好這一扇門、這一堵墻。這就我們友緣物業(yè)人的堅(jiān)持!
“Stay with you,等待著日出,不想說多累多辛苦,總有人會(huì)知足”,最后以一句歌詞來告白我們的抗疫勇士們。
衡陽市友緣物業(yè)有限公司
幸福嘉園客服中心